相关文章

·杭州辉腾办公家具有限公司2013年售后服务承诺

来源网址:http://www.hzhmdl.com/

售前服务

1、杭州辉腾家具公司训练有素质的专业营销人员,向阁下提供详实的全方位咨询服务,通过良好有沟通,结合环境与功能要求,公司形象以及预算,向您作出合理而周全的工程配套建议。

2、在商务合同达成之前,可由本公司工程设计师对用户环境进行调查和勘测,针对用户现场不同,为用户提供全面又有针对性的方案。

售中服务

1、严格按照合同的要求进行生产制造,合理弹性的生产周期、快捷的运输服务,保证合同的顺利实施。

2、配备经验丰富的工程管理人员,配合阁下做好场地清理计划,安排现场施工监督,确保安装效果及随时调整以适应实际环境所需。

3、为用户提供送货至指定地点,专业技术人员进行现场安装清理,测试。

售后服务

1、产品保修五年,并终身维护,保修期免费维护,保修期外仅收取工本费。

2、在产品安装验收后,提供专业使用培训讲解产品的使用说明,配合日后的维护保养工作。

3、质量保修期内,我们将定期核查产品的质量状况(每年两次)

4、投拆处理,产品质量保存修期内的有关投拆,我司将在24小时内用作出处理方案。

5、每三个月派售后服务组向用户了解产品的使用情况并处理顾客提出的产品质 量问题。

6、本公司严格履行产品售后服务的承诺,彻底消除用户对本公司产品的后顾之忧。